ОБЩИ УСЛОВИЯ

I. ОБЩИ ПОЛОЖЕНИЯ

Настоящият документ съдържа Общи условия, съгласно които “Спайдър Солюшънс” ЕООД, (наричан по-долу Търговец или Търговеца), предоставя услуги – продажба и/или препродажба и доставка на стоки на Потребители/те посредством Интернет страницата https://tupalki.bg  Тези условия обвързват всички Потребители. С натискане на бутона „Прочетох и се съгласявам с условията за ползване“, те се съгласява, изцяло приема и се задължава

II. ТЕРМИНОЛОГИЯ

  1. Под „Търговец“ се разбира “Спайдър Солюшънс” ЕООД, с ЕИК 207928224 и адрес на управление: гр. Мадан, обл. Смолян, ул. “Република” No 24
  2. Под “Потребител” се разбира всеки, който е заредил в Интернет страницата https://tupalki.bg  на своя компютър или мобилно устройство.
  3. Под “Поръчка” се разбира избраните стоки и/или услуги и всички други атрибути свързани с начина на използване на Платформата от страна на  Потребителя.
  4. Преди да завърши поръчката си, всеки Потребител е длъжен да се съгласи с настоящите Общи Условия.
  5. Под „Услуги“  се разбира от всички услуги, които предоставяме сега и/или планираме да предоставяме в бъдеще.
  6. Под „Уебсайта/Сайта“ e съдържанието на домейна https://tupalki.bg  и неговите поддомейни;

III. ПОРЪЧКИ И ПЛАЩАНИЯ

Подаването на заявка за покупка от Потребителите се осъществява чрез последователното извършване на следните действия:

  1. определяне на вида на заявената стока и потвърждение на заявката чрез натискане на виртуален бутон “Избери“, обозначен срещу съответна услуга;
  2. преглед на ценовите параметри относно поръчаните стоки, включващи: индивидуална стойност на всяка от услугите, допълнителна цена за изпълнение на конкретните изисквания на клиента (ако има такива)
  3. Публикуване на обяви:
    • За да публикувате обява, е необходимо да имате регистрация в платформата.
    • Обявите могат да бъдат публикувани от частни лица и автокъщи.
    • Обявите трябва да отговарят на концепцията за „tupalka“ – платформа, насочена към висококачествени, поддържани и специални автомобили. Обяви, които не отговарят на тези изисквания, могат да бъдат премахнати.
    • Публикуването на стандартна обява е безплатно, като потребителите имат възможност да закупят ВИП план за допълнително промотиране.
  4. преглед на количката и възможност за промяна на посочените видове избрани от Потребителите услуги, конкретните изисквания към тях, както и частично или цялостно нулиране на избраните до момента продукти. Процесът на заявката продължава след натискане на бутона “Плати“.
  5. Планове и предимства
    • ВИП услугите предлагат предимства като приоритетно показване на обявите, по-добра видимост в платформата и дуги предимства описани в описанието на всеки един план.
    • Всеки план, се различава по брой обяви, период на валидност и допълнителни предимства.
    • Всички параметри на плановете, включително брой обяви, валидност, допълнителни функции и цени, подлежат на промяна по всяко едно време.
    • Актуалната информация за наличните планове, техните цени и предимства се намира в секцията за добавяне на обява в потребителския профил, която е видима след вписване в платформата.

Чрез натискане на бутон „Плати и се абонирай“ Потребителят заявява своето съгласие с настоящите Общи Условия за използване на уебсайта, приема търговския характер на предложението и се съгласява, че то съответства с принципа на добросъвестност при търговските сделки и добрата търговска практика.

IV. ЦЕНИ

  1. Цените, посочени на сайта са в български лев и включват ДДС
  2. Платформата разполага с безплатна пробна версия. След изтичането на пробният период, всеки Потребител може да продължи да използва Уебсайта или да заплати съответният абонаментен план избран спрямо желаните от него функционалности. аПодробностите за цените и другите условия на абонаментните планове са обяснени, в раздел „Абонаменти“ на Уебсайта.
  3. Потвърдените и заплатените абонаменти не подлежат никакъв вид рекламации, както и възстановяване на сумата заплатена за тях.
  4. Администраторът на платформата си запазва правото да променя характеристиките и цените на плановете без предварително уведомление.
  5. Финалната и най-актуална информация за услугите се намира в таб-а за добавяне на обява, който е видим след вписване в платформата

Възможно ли е да добавим още една секция, която да гласи, че:

1. плановете и техните характеристики може да бъдат променени във времето

V. ПОЛИТИКА ЗА ВЪЗСТАНОВЯВАНЕ, АНУЛИРАНЕ

  1. Възстановяване:
    1. При техническа грешка, заради която потребителя не получи своята дигитална услуга. Това означава, че в системата ни има грешка, за която клиента не е виновен, следователно, след разследване на случая, парите ще бъдат възстановени.

    2. Поради естеството на предлаганите дигитални услуги, не предлагаме възстановяване на суми след извършване на покупката

    3. Закупуването на дигитална услуга от нашия сайт означава, че клиентът се съгласява с настоящите условия.

    4. В редки и изключителни ситуации си запазваме правото да разгледаме всяка заявка индивидуално и, ако преценим за уместно, да предложим частично или пълно възстановяване на сумата.

    5. В случай че възникне проблем, свързан с предоставената услуга, клиентът може да се свърже с нас, като подробно опише случая.

    6. Допълнителна информация относно какво може да бъде публикувано и какво не може да намерите на секция „Често задавани въпроси“ или „ЧЗВ“.

  2. Анулиране
    1. Обява може да бъде анулирана, когато съдържа нецензурно съдържание или съдържание, което не съответства с политиките на сайта.

VI. ПРАВА И ЗАДЪЛЖЕНИЯ НА СТРАНИТЕ

  1. Права и Задължения на Потребителите
    1. Потребителят има възможност да разглежда и да поръчва обявените стоки и/или услуги на Интернет страницата https://tupalki.bg
    2. Потребителят има право да се информира за състоянието на своята поръчка.
    3. Потребителят е длъжен да заплати цената на поръчката си според обявеният начин на страницата https://tupalki.bg
    4. При публикуване на обява потребителят се съгласява снимките му да бъдат публикувани в социалните мрежи с цел реклама, която би довела до по-бързата му продажба.
    5. При използване на услугата на сайта, всеки Потребител, независимо дали е клиент на Търговеца  се задължава:
      1. да не нарушава и да зачита основните права и свободи на гражданите и правата на човека, съгласно Конституцията и законите на Република България и признатите международни актове;
      2. да не накърнява доброто име на другиго и да не призовава към насилствена промяна на конституционно установения ред, към извършване на престъпление, към насилие над личността или към разпалване на расова, национална, етническа или религиозна вражда;
      3. да не нарушава чужди имуществени или неимуществени, абсолютни или относителни права и интереси, като право на собственост, право на интелектуална собственост и др.;
      4. да спазва българското законодателство, приложимите чужди закони, правилата на морала и добрите нрави и Интернет етиката при ползване на предоставяните от “Спайдър Солюшънс” ЕООД услуги;
      5. да уведомява незабавно Търговеца  за всеки случай на извършено или открито нарушение при използване на предоставяните услуги;
      6. да не зарежда, изпраща, предава, разпространява или използва по какъвто и да било начин и да не прави достояние на трети лица софтуер, компютърни програми, файлове, приложения или други материали, съдържащи компютърни вируси, системи за неоторизиран отдалечен контрол („троянски коне“), компютърни кодове, или материали, предназначени да прекъсват, затрудняват, нарушават или ограничават нормалното функциониране на компютърен хардуер или софтуер или телекомуникационните съоръжения или имащи за цел неоторизирано проникване или достъп в чуждестранни ресурси или софтуер;
      7. да не извършва злоумишлени действия;
      8. да обезщети Търговеца  и всички трети лица за всички претърпени вреди и пропуснати ползи, включително за всякакви разходи и платени адвокатски възнаграждения, настъпили вследствие на предявени искове от и/или платени обезщетения на трети лица във връзка с Интернет страници, хипер-връзки, материали или информация, които Потребителят е използвал, разположил на сървъра, изпращал, разпространявал, направил достояние на трети лица или направил достъпни чрез https://tupalki.bg  в нарушение на закона, настоящите Общи Условия, Добрите нрави или Интернет етиката;
    6. Потребителят се задължава да посочи точена и валидна информация за идентификация и създаване на Потребителски профил, и да заплати цената на стоката,
  1. Права и Задължения на Търговеца
    1. Търговецът има право, но не и задължение да запазва материали и информация, разположени на сървъра на https://tupalki.bg
    2. Търговецът  има право да събира и използва информация отнасяща се до неговите Потребители.
      1. Информацията по предходния член може да бъде използвана от Търговеца, освен в случай на изрично несъгласие на Потребителя, изпратено на следния e-mail адрес info@tupalki.bg. Тя бива събирана и използвана с цел подобряване на предлаганите стоки и/или услуги. Всички цели, за които съответната информация  може да бъде използвана, ще бъдат съобразени с българското законодателството, приложимите международни актове и добрите нрави.
    3. Търговецът  не носи отговорност за неизпълнение на задълженията си по този договор при настъпване на обстоятелства, които той  не е предвидил, не би могъл и/или не е бил длъжен да предвиди – вкл., случаи на случайни събития, проблеми в глобалната мрежа на Интернет и в предоставянето на услугите извън контрола на Търговеца.
    4. Търговеца има право да инсталира на компютрите на Потребителите бисквитки (cookies). Бисквитките представляват текстови файлове, които се запазват от интернет страницата върху твърдият диск на всеки Потребител като го идентифицират и позволяват проследяване на действията му, интернет страниците, които посещава, хипервръзките, които използва, информацията, която ползва и записва и други.
    5. Прекратяване от страна на Търговеца: “Спайдър Солюшънс” може да избере да прекрати вашия абонамент по всяко време, като ви предостави едномесечно писмено предизвестие предварително.
      1. Търговецът си запазва правото да прекрати всеки Абонамент, без да възстановява сумата, заплатена за него при нарушаване на тези Общи условия, по всяко време и без предизвестие.
      2. Търговецът запазва правото си да блокирам достъпа на всеки Потребител и/или да прекрати съществуващ абонамент, както и да откаже да обработване на плащане при определянето на  съществува риск за потенциално нарушение на закон и/или наредба свързан Потребител, свързани с него физически и/или юридически лица и/или подаден сигнал от надзорен орган.
  1. ЗАЩИТА НА ЛИЧНИТЕ ДАННИ
  1. Търговецът гарантира на своите Потребители конфиденциалност на предоставената информация и лични данни. Последните няма да бъдат използвани, предоставяни или довеждани до знанието на трети лица извън случаите и при условията, посочени в настоящите Общите Условия. Търговецът защитава личните данни, станали му известни при попълване на електронната форма за извършване на заявление за покупка. Това задължение отпада в случай, че Потребителят е предоставил неверни данни. При спазване на действащото законодателство и клаузите на настоящите Общи Условия,  Търговецът може да използва личните данни на своите Потребители единствено и само за целите, предвидени в договора, сключен между тях. Всякакви други цели, за които се тяхното използване, ще бъдат съобразени с българското законодателство, приложимите международни актове, Интернет етиката, правилата на морала и добрите нрави.
  2. Търговецът се задължава да не разкрива никакви лични данни за Потребителите на трети лица, освен в случаите когато е получил изричното им писмено съгласие.
  3. Търговецът е длъжен да предостави информацията по силата на закона само и единствено, когато тя е  изискана от държавни органи или длъжностни лица, които според действащото законодателство са оправомощени да изискват и събират такава информация.
  1. ПРОМЕНИ В ОБЩИТЕ УСЛОВИЯ

Общите Условия могат да бъдат променяни по всяко време от Търговеца, който има право да променя и характеристиките на предоставяните услуги. Настоящите Общи Условия могат да бъдат променени и на основание промени в действащото законодателство. Търговеца се задължава да уведоми всеки Потребител за промените в Общите условия, като на видно място в Интернет страницата си публикува съобщение за измененията им и даде достатъчен срок да се запознае с тях. Ако Потребителят не заяви, че отхвърля промените, то той се счита обвързан от тях.

  1. СПАЗВАНЕ НА ЗАКОНИТЕ ЗА ИНТЕЛЕКТУАЛНА СОБСТВЕНОСТ

При достъп до сайта, Вие се съгласявате да се подчиняват на закона и да зачите правата на интелектуална собственост на трети лица. Използването на Сайта е предмет на закони по отношение на собствеността и използването на интелектуалната собственост. Вие се съгласявате да не изтегляте, показвате, изпълнявате, предавате, или по друг начин разпространявате информация или съдържание в нарушение на авторските права на трети лица, търговски марки, или друга интелектуална собственост или права на собственост. Вие се съгласявате да спазвате законите за собствеността и ползването на интелектуална собственост за авторското право, и Виe носите цялата отговорност за каквито и да било нарушения на всички съответни закони и за всички нарушения на права на трети лица, причинени от всяко съдържание, което се предоставя или предава, или е осигурено или предадено с потребителското ви име. Тежестта на доказване, че всяко съдържание  не нарушава никакви закони или права на трети лица, се носи единствено от Вас/Потребителите.